投诉单位：国美在线

投诉内容：
本人于2013年4月17日在国美在线网上商城上购买了一台美菱冰箱（BCD-249CF），订单编号：3667406974，后来国美当地的派送点（福建福州派送点）送货上门。付款后，打开冰箱门检查发现，该冰箱冷冻箱的抽屉破裂，有明显的摩擦撞击痕迹（见图示），冷冻箱的冷凝管的外边缘保护层破裂，经过美菱的当地售后确认为不合格品。 可以很明显看出该台冰箱非常规发生过一些“事故”，因为我相信美菱公司的质检员不会发生如此低级的检验误判！！！ 至于是国美集团哪个环节、哪个部门、哪个员工发生这种以次充好的龌蹉行为，卖产品给消费者，感到愤慨。虽然，后面，通过了及其麻烦的退货手续将该次品退给了国美，但是作为一个企业，如此的忽悠消费者，及其愤慨，希望借这个315平台给予曝光，我也会同时百度等搜索平台上给予曝光，不能店大欺人！！！！ 发生这样严重的不道德的行为，国美在线的客服，竟然连一句道歉的话都没有，感觉是很正常的！ 网上百度下，国美以次充好的事件不少，手机、空调。。。。。。