投诉单位：中国移动

投诉内容：
尊敬的央视12315同志： 您们好！ 从13年1月份开始，我每个月手机都产生一个几十元的增值业务费和短彩信费，已经多次跟移动交涉返还多 收取的话费并且按他们承诺的，多收费用二倍返还。但移动公司南安客服打电话过来，说所有收费都是正常 收费，说是有给我短信收费通知并得到我的短信确认，我又详细查了每月详单，发现基本上所有的乱收费根 本没有我的上行短信记录，也就是说他们说的得到我二次短信确认是根本站不住脚的，这么明目张胆的乱收 费，在顾客发现后还死不认错的态度。虽然，我之前也有在泉州12315投诉过，也有在工信部投诉过，但是 都是得到南安移动客服（那是正常收费，说过就挂电话）这样的答复，我还是抱着希望总有一个地方，能处 理移动公司这种霸王式收费的地方，就算不能处理给暴暴光，让全社会都来谴责监督这种乱收费的行为，促 进政府出台相关法律约束这种霸王收费行为，避免还有更多的移动用户受害，那我的心也会好受些。有通话 详单为证，现在只上传其中一个月的图片，如有需要，我会再次补充