投诉单位：深圳骏歌导航售后

投诉内容：
在淘宝让朋友买的DVD导航第一台搜星慢，画面交替，售后答应换新机。圆通快递发回售后，发来一台新机，发现屏幕裂痕，卖家说我与他们各负担一半邮费更换新机，由于急用，同意自付邮费发回售后，发件时与快递员同事查验只有屏幕裂痕，快递到了售后拒收说是面框开裂，要求我负担300元维修费用才接受。无奈我只能同意他们打回快递查验，接到快递员的通知后我查验机器确实有面框裂痕，我再次与他们的售后电话联系一位男士接听我把第一机器的问题叙述完说更换的新机屏幕有裂痕，售后同意更换新机但收到快递面框有裂痕售后拒收过，快递说外包装无破损不在他们负责范围内，我怎么办，接电话人员说发回去再次更换新机，我问是否把交流内容和问题环节用纸写上一起发回售后，他说不用，结果昨天18928911865否认售后承诺，继续要我负担300元维修费用，而且没有给我商议拒收的事，我接到快递客服15333326178的电话说骏歌售后已经我同意他们打回快递。我投诉并要求其售后尽快解决一个多月来没有解决的问题，兑现承诺，对他们把责任转嫁到消费者的态度和语言表达非常不满，要求道歉，赔偿快递费用。