投诉单位：京东商城

投诉内容：
2013年6月7日晚上在京东商城拍下swatch手表一块，是第三方商家发货，但是同在上海，截止到现在6月13日15时仍未送到。订单号为：591072623 京东商城是提供订单配送信息的，但是我的物品信息只提供到6月9号，之后的就什么消息都没有了，期间咨询过京东客服，第一次是在10号，想过退款但是不成功，咨询京东客服说在配送期内，再让我等等，然后锁定了我的订单，我就相信了。之后订单都是锁定状态。1但是13日早晨离奇的发现订单的锁定状态又被取消了。13号下午又进行了第二次咨询，客服依然在推卸责任，这个客服转接那个客服，来来回回也没给出什么理由，但是仍然不能退款。希望京东能给出合理的解释，并向卖家郑重道歉。