投诉单位：易迅网

投诉内容：
该耳机为森海塞尔CX271型号，我于2011年10月2日通过易迅网购买。今年4月底，我发现耳机插头接触不良，随即与5月2日找到易迅返修，开始易迅自己检测说是耳机无问题，在没有和我沟通的情况下原物退回，联系客服后重新返修。5月20日返修回来，我满心欢喜的打开使用，发现耳机根本没有修理过，我十分愤怒，感觉被戏弄了，赶紧拨打了客服热线电话，说明原因，再次返修，之后遥遥无期的等候，易迅客服与6月7日联系我，要我加93元换一个更好型号的耳机，我同意了，当天打款到易迅账户，之后又是遥遥无期的等待，多次和易迅联系，只是让我耐心等待。我对易迅的做法非常不满意，耐心等待没错，我们理解正常返厂10-15个工作日。已经在确认产品换新的情况下为何还要等待那么久，即对厂商返修件不检测又不经沟通的情况下原物退回。