央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 家电数码
投诉内容

投诉单位:易迅网

投诉内容:
该耳机为森海塞尔CX271型号,我于2011年10月2日通过易迅网购买。今年4月底,我发现耳机插头接触不良,随即与5月2日找到易迅返修,开始易迅自己检测说是耳机无问题,在没有和我沟通的情况下原物退回,联系客服后重新返修。5月20日返修回来,我满心欢喜的打开使用,发现耳机根本没有修理过,我十分愤怒,感觉被戏弄了,赶紧拨打了客服热线电话,说明原因,再次返修,之后遥遥无期的等候,易迅客服与6月7日联系我,要我加93元换一个更好型号的耳机,我同意了,当天打款到易迅账户,之后又是遥遥无期的等待,多次和易迅联系,只是让我耐心等待。我对易迅的做法非常不满意,耐心等待没错,我们理解正常返厂10-15个工作日。已经在确认产品换新的情况下为何还要等待那么久,即对厂商返修件不检测又不经沟通的情况下原物退回。

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片
  • 示例图片