投诉单位：深圳市盈洲科技有限公司

投诉内容：
我们机器购买于2012年12月底，估计正常使用是2013年左右。没用多久就出现问题了，一直跟商家那边机器维修人员沟通，让他们指点下怎么去解决问题！他们一直不上门服务，一直以各种理由搪塞。可是问题还是没得到解决，最后连我们电话也不接，他们一直拖延时间不来解决问题。找到他们销售经理还态度很不好，我们打算退货可是商家又不给出个标准，也一直沟通不了。麻烦部门工作人员帮我落实一下，尽快解决问题 谢谢！