投诉内容:
顺丰快递不负责任,面单放错,造成货物损失,无法赔偿
其中A客户的货物为4522元,B客户为1681元
但是由于顺丰快递将A的货物发给了B,B的货物发给了A.
然后出现的B收到A的货物不肯退回,顺丰快递也无法找回货物,造成值直接经济损失4522元。
其中发给A的面单为:770087973332,B的面单为:770087973323
由于顺丰快递的面单不是贴的那种,只能发货人在箱子上备注,一些关键信息,一致避免快递员贴错单据。
我方已经在箱子上写上快递单号且关键信息,但是快递员不负责任装袋的时候把单子放错了,导致此件事情发生。
投诉到了顺丰总部,时长半个多月,目前顺丰答复只能给予运费的6倍赔偿,简直是霸王条款。 |