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投诉单位:腾讯拍拍网

投诉内容:
2013年6月21日上午九点半左右,突然接到拍拍网通知,产品被删除了,而且是强制删除!此款产品是网店3年多来不惜重金打造的爆款,全网店就靠此产品吸引流量,但是无缘无故被拍拍删除了,多年来的努力化为灰烬,店铺流量惨淡!打电话给客户,刚开始说产品图片有广告嫌疑,询问问题出在哪里他们也说不出来,产品上架3年多了,一直都没有接到图片上的问题。最后又说6月20日成交的一笔8900元的产品有问题,说是物流问题,现在网店卖家都是发快递,即使发物流也是通过快递来中转,大件产品都是没有办法发快递,客户成交的8900元是1000个陶瓷杯子,包装好了500公斤左右,肯定只可以发物流,快递是通过运送家私的专线物流托运过去的,发票是发快递过去的!但是腾讯拍拍精灵认为在网上查询不到物流信息是虚假交易,现在全国物流公司,除了德邦、天地华宇这些专业物流才可以查询到信息,小物流根本没有办法查询!而且陶瓷是易碎品,大的物流公司根本不接受,所以只能走其他小物流!

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