投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
本人于2012年夏天在国美网上商城买了一台创维55寸83re彩电，买的时候说有400元节能补贴，2个月内会打到我银行卡上。送货上门后，司机拿走了我的身份证复印件和别的节能补贴需要的手续和资料。 由于国美网上商城是15天包换，因此我的包装盒在家保存了15天确定电视没质量问题才扔掉。可是过了两个月后我没有看到节能补贴的400元打到我卡上，于是致电国美，得到的回答是，司机只拿走了我的身份证复印件，没有拿外包装盒上面的条形码，因此得不到节能补贴。因为包装盒已经扔掉，我也不能确定到底司机有没有拿走，于是我按照客服的要求，把电视机上面的条形码撕掉，寄给国美售后，可是过了很久没有得到回音，打电话去问得到的回答是么有收到，说没有条形码久得不到节能补贴！ 于是我产生了很大怀疑，如果司机真的忘记撕下包装盒上面的条形码，大可在15天以内告知，以便我撕下给他们寄过去，可是偏偏等那么久我打电话去问了才说，试问那么大的包装盒，谁又会长期保存在家里？那第二次电视机上撕下来寄过去的条形码，到底是没有收到还是收到了假装没收到？ 所以我怀疑国美电器是故意骗我，不给节能补贴！