投诉单位：美的空调

投诉内容：
我是江西南昌市湾里区紫庐6号住户，2012年购买美的变频空调一台（保修卡厂家文字承诺保修10年），2013年6月23日使用出现p4故障显示空调无法正常使用。当日拨打美的售后电话4008899315报修，客服答复24小时内会有维修人员回电联系维修。未接到维修人员联系电话，每过24小时我都有去电询问情况催促，直至26日晚填写投诉表都未接到美的维修人员来电和美的客服问题回复。