投诉单位：奥克斯空调

投诉内容：
6月19号买了奥克斯公司新出的产品，说是变频空调很省电，奥克斯厂家还打出广告语：“好变频1度到天明”，购买时候商家说一天一夜2-3度电就够了，那么我想想为了节约用电这个还是值得购买，结果买来后我专门购买了一个新电表测试了一下10个小时竟然用掉9度多电，在购买的第6天我就联系购买时的商家。他们让我联系厂家，我又联系奥克斯400电话，他们客服当时答应了退货，还说24小时内有师傅上门，一再说7天内都包退所以我的可以退，我等到26号第7天再联系他们厂家又换了客服竟然出儿反而说要问相关人员，我一直等到第7天26号晚上也没人联系我，真不知道怎么办。