央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 家电数码
投诉内容

投诉单位:美的

投诉内容:
我于2010年夏在重庆沙坪坝苏宁电器购买了一台KFR-32GW/DY-GC(E1)型号的美的空调,在今年6月20日左右时发现空调不能正常运行,于是在6月22日拨打美的空调客服电话,希望美的空调能派来工作人员进行保修处理,我本身保留有该产品的保修卡。客服答应会尽快安排工作人员上门进行检查修理,24日时工作人员来到我家进行检查,说压缩机坏了,但是不保修,如果要修理需要支付1500元修理费,理由是我的空调移过机,而且又不是他们工作人员来拆装,所以不予保修处理。本身我的空调确实是因为搬家移过机,但是我也是找的他们的工作人员进行处理,而且支付了相应的费用,但是他们说我没有移机费用的发票,不能证明是他们的工作人员所为。后来美的空调重庆方面的服务中心也有打电话来询问我情况,他们也是咬口我没有移机费用发票,不能证明移机是他们工作人员处理的,最后还态度蛮横的直接挂掉我电话。这种情况到底美的空调是否应该保修,到底该如何处理?难道产品保修卡根本没用,他们工作人员说了才算数?

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片