投诉单位：京东商城

投诉内容：
05/18日网站付款购买的京东华硕笔记本电脑，20号上午到的！装完系统后，手机拍照准备晒单时，插左边其中一个USB3.0时，悲剧产生了，插口很紧，拔下来的时候蓝色塑胶台脆，断下来了，打电话给京东售后2次，网络申请4次都审核不通过，理由前面是我没有安装用户手册使用该设备，后面是这个USB位置不在保修内，我不明白，我用电脑10多年的经验，而且自己买的电脑，难道这个怎么使用需要京东的人过来教我吗？从来没有发现过这个问题。 主要有两个问题 1.把质量问题说成消费者自身使用问题，混淆视听，回避质量问题。此问题在京东买电脑出此问题的很多。 2.京东商城为什么开的发票是：广州晶东贸易有限公司。