投诉单位：京东商城

投诉内容：
2013年06月20日我在京东商城购买了一部大可乐2X手机，2013年06月22日下午手机签收付款，晚上开始使用手机正常晚上没有关机第二天早上手机无法正常接打电话弄了半天最后把电池卸下来安上有好事了，这时候好事了无法跟他们说坏了，之后几天开始有问题出现手机出现陌生号码爸爸妈妈姑姑啥的，一开始我不知道怎么回事以为是碰到了屏幕勿输了的，后来我才知道那是二手机以前刷机留下来的，跟他们说要我拿出第三份证明才可以要不然可以，更加可气的是手机开始不能正常使用了充满电过一会就没有电了，还是说要求厂家出证明。7天退已经过了马上15天包换也快要到了，京东开始拖我时间，想过了15天包换就可以不管，过了15天就不用京东接收有大可乐直接接收，我怎么知道大可乐厂家在哪，手机时好时坏，京东后台就发了个大可乐连接给我就不管我了，投诉无门希望315给我做主，厂家就是说让我恢复出厂模式试过了没有用