投诉单位：海尔空调

投诉内容：
2013年5月29日购买海尔空调KF-23GW/03GFC12，6月10多号左右晚上睡觉第一次开空调，设置室内温度23°，结果半夜热醒来，开至16°，仍觉得很热，当时室外温度为25°左右，于是打400电话，维护人员来我家测试，说室外机压力正常，室内出风口温度为13°，开机一个半小时之后，室内温度仍为28°，当时是下午5点多钟，室外温度为32°，拨打400电话不下10次，要求解决问题，一直无法解决，且未派人前来维修。售后开鉴定单给我，明明是制冷效果差，给我写成了用户反映制冷效果差，维护人员在我家测试了温度，也说他无法解释为什么温度降不下来的原因，结果开单的时候为什么变成了用户反映？打了这么多次的售后400电话，为什么就得不到解决的办法？希望能帮我讨个公道！