投诉单位：三星，桐乡金鹏话机世界

投诉内容：
6月21日在桐乡金鹏话机世界购买手机，使用5天后发现手机顶部有凸起，屏幕和主机之间有很大空隙，可看见里面的塑料元件。6月27拿至经销商处要求维修，并拍照留证，没有提出任何其他要求，经销商表示要送手机到嘉兴三星手机售后维护部，大约1周取机，我表示同意。7月2日经销商联系我说手机已被三星售后退回并表示是外观问题，不予维修检测且未出具任何检修报告仅在维修单上写明是外观问题，退回。但我检查手机后发现，手机已经被维修过，与我送机维修时有明显差异，因此致电三星售后，售后把责任推给经销商，并称是外观问题，由经销商负责且态度恶劣。我询问其手机主机体与屏幕有明显间隙，直接影响使用应当是质量问题，要其出具检测报告，被拒。经销商称是三星的质量问题要我去找三星售后，并称如不受理可至消保委投诉。 三星手机售后服务电话4001580580，手机维修服务中心电话：13957371199 桐乡金鹏话机世界联系电话：0573-88038881 现我对三星品牌手机已失去信心，要求退机，并赔偿误工费和交通费。