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投诉单位:珠海魅族科技有限公司

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2013年6月4日,在瑞安一家魅族专卖店以2299价格购入魅族MX2手机,出于对魅族质量的信赖,没有进行验机,回家使用后发现屏幕上偏左下角有一颗很明显的灰尘,放置60cm外的距离仍然清晰可见,对整个机子的体验使用造成了严重影响,于是去专卖店反映问题,专卖店以不是质量为由,不予提供三包售后,之后我自行论坛主动与魅族公司联系,客服说只要30cm距离看不见就符合标准,而我机子60cm处仍然清晰可见,于是我 自费将手机寄予魅族公司。魅族公司签收后事隔5天,一直未与我联系,(承诺4个工作日),我多次联系之,魅族答复检测出有0.5mm黑点,符合他们行规0.2mm的标准,自摆乌龙。0.5mm难道小于0.2mm吗?第二天主动联系我说检测结果是0.15mm,之前是记录错了。并说马上要给我开检测报告并将手机寄返给我,如果不接受,机子就一直放在厂里。 魅族先以30cm距离是否可见为由,后重复自圆修改检测数据,以所谓的行规0.2mm直径距离为由,次次推卸售出瑕疵品的责任,并拒绝负责。 而魅族公司的投诉电话永远是空号或则打不通。在论坛写帖子反映,马上转移,隐瞒真想。

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