投诉内容:
6月22日我在易迅网买了两台联想A3000,其中一台根本无法通话,一直显示SIM卡重启,半天内我漏接了70个家人电话,一天后我给易迅售后打电话,售后要我自己先垫快递钱把手机返回去,返回后我一直给他们打电话被告知正在检测手机,7月4号打电话客服说检测手机没有质量问题,他们重置了一下系统就好了,还说是我设置的问题,我一块到的两台手机都是我设置的,安装的软件也全都一样,显然他们的说法是无理取闹,而且他们坚持说产品没质量问题不给调换新货,退货还要收取一定的费用,当初收到手机后我也没有拍照片留证据,因为没有遇到过商家这样的蛮不讲理,我希望易迅能给我调换新机或者退全款,希望315尽快解决,谢谢 |