投诉单位：淘宝网

投诉内容：
之前在网站买了两件衣服，因为我一直没有习惯当面验收，等回到家拆开包裹的时候发现衣服和标签不符合，所以我在网上申请了退货，然后商家因为知道他的商品有问题，所以他当着快递的面验收包裹，让快递公司给他做了第三方证明，结果让我的退货无效，没有办法，谁让我自己没有这种网购经验，只好说自己笨被骗一次吧，然后我就想在淘宝上进行投诉这个商家，结果这个商家凭着他手上的这张第三方证明去投诉我，淘宝也不分青红皂白,没有进行相关的调查就把我的帐号给永久性限制登录了，我觉得这样做对消费者很不公平，我的帐号也是一直信誉良好的，而且也是实名认证过的，现在我在网上的几个订单都没有进行相应操作，淘二这样做实在是太对不起信任他们的消费者了，打他们的客服热线就是帐号存在问题，没有办法进行登录了，也不给什么处理方案，希望在315可以进行投诉，让淘宝重新给我开通帐号，还我一个公理，谢谢