投诉单位：HTC手机有限公司

投诉内容：
HTC手机，6月更新程序出现问题，导致用户更新系统后，手机无法开机，送至售后维修，告知需要刷机，一小时后处理，两小时后取机，告知未处理好，再三询问下，告知主板烧坏需要返厂，日期6.16号，告知维修时间为10-15天。期间联系青岛售后，固话一直无人接听，联系总部，告知会有人联系，询问投诉电话，告知HTC没有投诉电话。询问客服，有问题怎么咨询，客服说只能通过客服电话，问客服手机维修状态，客服告知客服不知道……导致现在用户无法获知自己手机信息，也无人与我联系，手机已经送修21天，HTC没有理由让客户一直等下去，何况是由于他们自身原因导致手机出现问题，无图片证据，只有开具的一张无任何签名，盖章的维修收据，由于必须传照片，所以传一张网上投诉的截图。 手机维修这么长时间，真的很影响使用，消费者是弱势群体，希望有关部门能给一个解决方案，不要无限制等下去，我拨打4008218998客服电话，客服告知 只能等………………