投诉内容:
本人在2013-1-9号 购买MOTO XT788手机产品,使用半年之间换过一次主板维修了半个月才修好,然后没过多久手机屏幕一直闪烁,后联系MOTO售后,因前面有朋友出现同样的问题,所以我知道是屏幕的问题,就在2013-5-14联系MOTO售后,让其先订手机屏幕,到货我在去换,没想到一订就是两个月,前两天打电话给MOTO售后投诉400-810-5050,后说3个工作内给回复,回复之后却说还要预计20个工作日才能到货。我觉得,这本是就是机器质量问题,有可能还是机器批次问题,MOTO 没有给出合理的解决法案,希望315可以给出公正的说法! |