投诉内容:
那是6月30号的下午,如平常一样浏览京东,当时就看到一款床垫价格很给力,想到可以给亲戚朋友买一些用,就于14:30左右分别下了两个订单(626952009 )(626959205 )共110个床垫,然后付款完毕。傍晚时再打开网站时,却发现订单被锁了,随后联系客服,客服推脱责任,以价格标错为由,并且在我不知情的情况下打到我账户10元京券,要求我取消订单。这种处理方式让我完全无法接受,有问题大家是可以协商解决的,不能以一种高高在上的姿态以一种施舍的态度来解决问题。京东作为购物网站,商品上架就是要出售的,消费者按照购物流程下订单付款完毕,双方的合同就自动生效了,以收到商品算是合同执行成功,现在京东作为强势的一方,不找客服,京东完全不理会此事,约定好的时间高级客服也不来电话联系解决,完全就是一种不良奸商的嘴脸,践踏国家法律,完全把消费者保护法不放在眼里,,蔑视消费者!作为弱势方,只能借助315消费者平台来曝光不良奸商的嘴脸!同时要求京东拿出诚意,履行自己应该完成的发货流程. |