投诉单位：蓉蓉建材总汇

投诉内容：
6月9日在淘宝上购买了油漆7月12日拿出来使用时，发现已成凝固状，完全失效，不能使用，联系卖家，据不承认油漆有问题。 反复和卖家强调买回来后外包装都未开封，直到昨天使用时外包装才打开。卖家仍不承认自己的油漆有问题，认为我们在油漆里添加了东西，经反复强调说未添加任何东西后仍拒不受理，不予退换货。 淘宝商铺网址：http://shop68247984.taobao.com/ 购买的油漆网址： http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.k77vMv&id=12768668492 淘宝订单号：269323155799722 卖家：刘长兵，电话：021-34978623 ， 13311656027 希望帮助解决能够退货，对他们家的产品实在没有信心换货了。不甚感激！