投诉内容:
这已经不是第一次投诉了,可始终没有得到解决。
去年年末2012年12月22日在天津大港苏宁购买夏普液晶电视52lx-640a,与今年2013年6月26日下午在家中收看电视过程中无故关机,然后就再也开不开。
因为在保修期间内,当时马上拨打报修电话,客服说6月28日才能来修。
6月28日维修师傅来到说是升级问题,说改天来升级看看结果,转天29日再次来到,进行升级失败,说要抬走维修。大概7,8天返回。
7月3日始终没有消息回复,我们便拨打了保修电话结果说需要换电源板,要10多天能修复。没有说明具体时间。
7月13日再次拨打保修电话,说原件未能到,还需要等待。
这种毫无期限的等待要到什么时候?用了半年的电视无故关机电源板损坏算是什么说法?
我会一直投诉到问题解决并到明年的3.15,我就要看看究竟谁才能说了算了,为什么谁都不知道库存在哪里?谁都不知道要换的电源板在哪里?为什么谁都不知道什么时候才能给我修好?这就是不得了的夏普的质量,的服务么?
|