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投诉单位:武汉苏宁电器有限公司,天语

投诉内容:
在武汉苏宁电器有限公司购买了天语大黄蜂W806+手机一部,在购买的一年之内频繁出现质量问题,有过几次小的维修,但是维修未开出有效证明给我,之后2012年10月25日一次换主板,有相关的业务受理单的凭证,但是2013年7月6日再度出现手机打不开的情况,由于我是在武汉上学,放假了要回天津,回到天津的维修部打算修理手机,我将情况叙述给了维修人员,但是维修人员说,在网上并没有查到之前换主板的登记信息,我觉得武汉天语的维修部在欺骗消费者,而且,武汉苏宁的出货质量不是很高,服务态度不好。。。。希望您能抓紧维护我的消费者权益,谢谢。。。。

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈内容:
苏宁易购8月17日回复称,已告知用户可前往天津指定售后维修,由于目前投诉者李先生只有一次维修记录,不符三包规定的保修期内两次维修仍存在性能故障可换机的条件,故建议用户前往维修点再次维修。

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