投诉单位：戴尔

投诉内容：
本人于去年12月在戴尔官网花费7390元购买戴尔inspiron7420笔记本电脑，存在严重质量问题。仅仅使用了3个月，就在正常使用时SD卡插槽出芯片过热造成主板烧毁，卡槽内塑料挡片严重变形。与戴尔联系后更换了主板，但是发热问题依旧没有解决，用到一个多月时卡槽处依旧高温。和戴尔联系后先是被告知发热正常，但是过了几天却得到了不同的答复，戴尔把问题推给用户。详见下图。之后和戴尔多次沟通，再次更换主板，但是更换后卡槽发热问题没解决，主板还有很大的嗞嗞放电声。再次联系戴尔，想要求退机，但戴尔说要按三包收取高额的折旧费，最后无奈只能选择换机。但是在7月9日换新机后第9天，再次听到电脑里面发出刺耳的嗞嗞声，联系戴尔客服后客服让我找维修站做检测。但是因为机器不存在功能障碍，想从戴尔维修站检测出问题很难，再加上之前戴尔推卸责任，而且一次又一次的没有解决问题，我现在对戴尔产生了极度的不信任感，我并不认为戴尔能够解决此事。在此只有一个要求，全额退款。因为我要买的是没有任何质量问题的和设计缺陷的电脑，不是问题频发的劣质品，更不是一大堆麻烦。