投诉单位：苹果公司

投诉内容：
今天收到西昌市苹果售后的电话，说是手机返回来了，不能维修让我去，我下午就赶到维修站了，我说回执单给我看一下，单子上无法保修的原因（是：1、手机受外力破环或人为这样的；2、手机非原装，有拆过手机。我当时就觉得不可思议，他说是我的手机他们拆开后发现里面有什麽断了，说是我人为摔坏的，我手机一次都没有摔到过，黑色爱掉色都知道，轻轻一碰都会掉，别说摔了，黑色边框我都一直放包包磨掉一些黑色，有点金属色出来了。这个可以检测我用了多久掉色的。而且手机拆也是他们维修站的拆解的。我问他们不能保修嘛，他们说上面的回执单说明了，不能保修！那我说怎麽办，他们说如果我对处理结果不满意就让打4006272273去投诉，或者315去投诉。我又只好打电话去，第一次说她给领导回报，一会给我打过来，我等了半个多小时，我就又打过去，然后是个男生接的电话，说的也一样，不能保修等。下午6点他们下班，我就走了。没有取回手机，因为坏的手机没有修怎麽用？（本次谈话也录了音的） 维权无门，只好希望贵单位耽误几分钟看一看，以上所述全部是事实，有录音文件，麻烦帮维权。本人在此谢谢了！