投诉单位：秦皇岛红星美凯龙全球家居生活广场

投诉内容：
我于2010年9月5日在秦皇岛红星美凯龙全球家居生活广场里的北京意风家具店买了一套北京意风板式家具，共15000元。合同中注明：吉林森工露水河板材，百分之百E0级，假一罚十等条款。 后来我了解到意风家具用的吉林森工露水河的板材是E1级的，只有进口爱格板材才是E0级的。北京意风家具公司官网上明确说明吉林森工板材是E1级的。根据这一情况我到秦皇岛红星美凯龙家居广场北京意风家具店，跟店员说明情况，要求退货，店员声明“板材就是E0级的，假一罚十，可以去检测”。我投诉到秦皇岛红星美凯龙客服部，经理关女士负责处理这一纠纷，她坚称家具是E0级的，她还辩称北京意风公司没有及时更新网站，北京意丰给她出具了E0级板材的证明函，我问她能否给我看看，她说不可以。 我曾经到全国消费者协会咨询，消协人员告诉我，意风家具公司官网上对板材的声明是最有效的法律依据，我已经尽到了举证的义务。如果秦皇岛红星美凯龙家居广场认为板材是E0级的，他们有义务出具依据。 我的诉求是：红星美凯龙家居广场正式道歉，退家具，退款，并承担经济损失，履行店家假一罚十的承诺。