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投诉单位:国美在线

投诉内容:
本人于2013年7月31日国美特价的时候购买了8个笔记本电脑,东芝品牌,买时是特价,8月1日早上上网看订单时,已被取消,我后来打电话咨询4008199777客服人员说货物不足,可是我现在看网上还有啊,只不过是涨价100元了啊,我认为国美在线严重违反了消费者权益保护法,既然你搞特价我已经拍了,你就得给我发货啊,你这是欺诈消费者,应当受到严惩,我也希望3.15能帮我解决此事,我就想买回我的8台电脑,谢谢,订单号为:4015632920 4015632750 4015632320 3570570187

投诉反馈

反 馈 人:央视网

反馈内容:
国美在线8月9日回应称,按照国美方面的相关政策,“同一品类商品的订购数量大于6台,系统就会默认为行业客户,订单被取消”,公告链接http://www.gome.com.cn/ec/homeus/jump/bulletin/m1001927371.html 国美方面表示,若顾客需要的量较大,可走大客户通道。

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