投诉单位：上海嘉开瑞通讯服务中心

投诉内容：
我于2012年12月16日 在新蛋贸易（中国）有限公司购买一部白色iphone 5 16G（序列号：MD298CH/A)，在2013年7月19日 在上海火车站被盗，已报案，暂时未果。后经查询该被盗手机于2013年8月3日被苹果股份有限公司的授权维修商（上海嘉开瑞通讯服务中心）违规收回并注销原手机序列号，从而换取了新手机。这种做法变相助长了偷盗行为。而该地区的警方也证实，这家店有多次遭人报案有被盗手机出现，但是在查证过程中一再被拒绝。我通过自己的方式查找到失窃手机均出现在上海嘉开瑞通讯服务中心，但是店内人员不给予核实，一味推辞，称需要苹果售后联系，联系售后，客服人员称，只能通过苹果这边的警方的邮件方式来回复才能处理。于此，让我们这些果粉们如何是好，花了大价钱却还要冒着被盗却可能会找不回来的风险。在此，希望3.15能给予帮助，找回爱机！（附：我会将被盗后的维修记录与原机的购买凭着发至你们邮箱，请尽快处理，谢谢！）