投诉单位：国美在线

投诉内容：
之前在国美在线买了海尔的变频空调，该产品的优惠活动是购买该空调即可获得428的红券（可以替代现金支付）；之后我用这428的红券另加70现金买了498的格兰仕微波炉。但是收到微波炉后发现不能正常工作，于是申请退货，并与国美在线的客服取得联系（确认退货后可重新获得等额红券），退货时本人还提交了格兰仕的售后出具的质检报告。若干天后，国美在线通知我退货成功，但是只退了我70块钱。之后本人与国美在线的客服多次沟通无果，部分客服口头允诺将重新赠送我红券，但半个月过去了仍然没有给我红券，询问客服则曰“请耐心等待，肯定会给你的”。直至今日始终没有给我解决这个问题。