投诉单位：苹果公司

投诉内容：
1. 去年5月31号从卓越亚马逊第三方卖家迪信通购得苹果4-8G一台序列号C39H8KG7D0N。去年8月5号，在苹果广州授权维修中心维修,维修报告书编号2355942;去年11月15日在苹果上海浦东旗舰店天行过检测维修，维修编号R78411977。2. 今年8月2号，发现开关机按键失灵，从其官网查询机显示为更换机异常信息,后被其广州授权维修中心宜安苹果店证实该机有过换机维修记录。3. 今年8月6号我被迪信通及苹果客服分别口头告知该机为正常机。同时其官网查询显示该机为保修过期状态。为此我要求其客服出具正式说明遭到明确口头拒绝。根据消费者保护法及相关法律条款，要求苹果公司对以下问题给予以调查给出明确真实书面解释并承担本人一切相应损失. 1． 去年11月15日维修记录保修状态栏英文显示:Out of warranty,可我购买日期是去年5月31日。这是为什么? 2． 其官网曾有更换机异常信息,后又被修改为显示保修过期，这是为什么?3． 记录显示其授权维修中心海万体国际店，有过一次换机维修记录。本人去年只有11月份去过上海，手机一直在我身边,我何时或者托人去过该店做过换机维修?