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投诉单位:顺丰速运

投诉内容:
我在淘宝网买了个小米2S手机,卖家发的是顺丰货到付款,快递是我自取件,我在顺丰快递签收时,要求验货,顺丰工作人员说:可以,但是不能试机。因为这个手机是山寨的,外观和真机是一模一样,所以我当时看了一下,以为没有问题,就签收了,也付了款,可是到家试机以后我才发现这完全是个山寨机,和描述完全不一样,然后我发现我拿回来的快递单单号和条码都已被撕毁,看不到单号,这是人为的故意损坏,但是我手机上有运单号记录,并且我也通过客服查询到了单号。我打电话到顺丰客服,顺丰一直在推卸责任,客服说他们只负责运东西,这些不是他们的责任,让我很心寒,因为这个快递他们明知道有问题,而且卖家和他们是长期合作的,客服说,只要收件人签收了他们就必须把钱打到卖家账户,让我自行联系卖家,现在卖家根本就联系不到,顺丰又让我联系淘宝,我想说,明明是你们造成的,为什么要撇清关系呢?你们就是这样欺骗消费者的吗?我已经明确告诉你我被骗了你还要把钱打到卖家账户这是为什么?卖家这种行为就是诈骗,我在一个受骗者联盟QQ群里发现好多都是和我一样受骗的消费者,而且还有和我一样被同一个人骗的,QQ群号是:255251623。

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