投诉单位：京东商城

投诉内容：
刚从配送员手里接过的手机，手机后盖和主机间很大一个缝隙。想拒收，配送员不让，说：只能回去写网上申请。问题能解决问题吗？他包票能。还讽刺我一个大学生这点问题不能解决。 关键是回来过后，第一次申请退货，发给图片，审核人员说看不见，还用官方话问：你开机没？我说开了，他才说要是没开就可以直接退货，开了不能退了。其实在和配送员验货时，给配送员看前没开机。 第二次申请，我把同一张图片上清晰的缝隙用箭头标注好了，发上去。这次好了，没说看不见了。但是，又说系统没问题不给换。 这后来，我几次三番打售后电话，他们一致说去中兴售后去打证明，回来申请。于是，我冒着这么热的天屁颠屁颠的去了。回来还是说，系统没问题不给换。 第四次了，我说我当着配送员验货，售后说：那你回去写申请吧，只是这么弱弱的说。。。能给我换吗？ 我不想得到精神和精力损失赔偿，只要给我换了，或者是退货就好。