投诉单位：合肥美菱股份有限公司

投诉内容：
2月25日买的美菱冰箱用至7月27日不制冷，厂家保修带去维修部师傅说原因是“高压内漏，在冰箱后面外加装冷凝片解决问题。”但制冷没以前好，加装在冰箱外面的散热片严重影响美观及占地面积，才100多天就整成70年代老冰箱不同意之后拨打售后热线“要求在不影响外观和设计下维修,要不换新的同款冰箱并按折旧费补给厂家。”热线说等上报处理。而厂家终无回音。无奈拨热线员说：“超过15天不能退换，只能三包维修，外加安装冷凝片解决 至于换机是不可能的，并且可以投诉”8月4日漳州美菱售后小姐说“经理不同意！要麻外加安装冷凝片解决要嘛取消保修拉回家！”11日保修将未得解决的故障冰箱拉回家，并要20元运费。不是免费上门的么？他说没维修要用户付费!过后发现压缩机管都被锯掉了透明液体往外渗漏在地上。问师傅答：“没关系，地上搽干净就行。”哪有这样的售后，这不明摆着欺负人嘛！多次找厂家给个说法，接线员忽悠我等。至今未得回复!本人认为“高压管损坏是冰箱的质量有问题，厂家应对此负责。”购买前咨询热线说：“在保修期出现故障等不满意可以每日0.05%折旧处理退换。”出故障了又另一番说法，之前美菱厂商给的承诺是忽悠客户。