投诉内容:
本人于2013年6月6日在长沙赛格数码广场购得一台联想H430台式电脑。6月中旬发现主机卡槽不能使用,报修后前前后后维修三次均不能解决问题,拖延至今仍无人积极出面解决。北京联想公司的投诉建议部门工作人员态度敷衍直至漠然,大言不惭的叫嚣道:这个系列的卡槽不可使用,我们没有能力维修,你可以当这个功能不存在,是要你倒霉催的买这个有问题的机器。联想机器出现质量问题,售后部门竟不予受理,百般推脱,消极处理。遇到投诉问题便打太极,不给予消费者正面回应,这不仅侵犯了我们消费者三包服务的合法权益,而且不服务的售后服务与不受理投诉的投诉部门更使广大联想使用者寒了心! |