投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013-08-19 15:34在苏宁易购成功付款购买金叶珠宝千足金金锭方形十二生肖狗 5g 2013-08-19 21:33:20被私自修改为退货成功，并且无任何电话短信和邮件等形式的提示，投诉咨询一直以违反协议为借口，且无法出具违反哪个协议哪一款 订单号：7003805970；7003805967 有大批消费者遭遇同样的境况