投诉单位：亚马逊网站

投诉内容：
2013年8与13日，我在亚马逊网站购买一套厨具，订单编号C02-7127277-7632642 ，网站承诺满29包邮，我的产品价格为79，已满足包邮条件，随即下单填写送货地址及支付信息，网站也提示包邮，随后在线支付成功，订单确认成功后等待配送，但2013年8月16日亚马逊却告知我的配送地址超出它们的配送范围，让我去它们的自提点取货，我未同意它们将订单做拒收退库处理。后我经在线、发送电子邮件、电话等渠道均联系过亚马逊希望完成订单配送，但最终未果。 我投诉他们一、承诺的包邮，但送不到订单地址，当初选择他们网站购物就是在看上包邮的服务，，下单时承诺的包邮，一周以后却又给我退货，欺骗了我。