投诉单位：国美在线

投诉内容：
从国美在线购买手表一块，结果表链上有大片划痕，申请退货，结果国美一会让找物流，电话不通，又让联系厂家出具证明，这不是难为消费者吗？这是踢皮球的行为，而不是解决问题的办法。