投诉内容:
天猫订单:400991749854797 天猫商家:三际数码官方旗舰店 在天猫商家处够买华为G700手机一部,选择未拆封套餐(与拆封有差价),售前客服保证绝对原厂原封,收货后一看并不是原厂原封,手机被使用并强制植入好多垃圾软件。售后也承认手机拆开过,并找一牵强理由搪塞。 后面我在天猫处投诉举报该商家欺骗消费行为,并附多张与商家聊天记录图片的证据,也致电给天猫客服, 但天猫一证据不足投诉不予处理答复。 这种纵容的态度让旗下的商家更肆无忌惮的为所欲为,消费者的权益一再受到伤害,根据 消费者权益保护法 这种欺骗消费的行为将得到严肃处理。截止投诉是商家网站的虚假宣传仍然继续,监管方天猫仍然默许。 望给予及时解决。 谢谢 |