投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
8月19日下午15:37分,买入订单号为1003853424的产品金叶珠宝千足金金锭方形十二生肖狗 5g，成功付款并收到商品跟踪短信，告知8月21日预计收到商品。结果8月20日上午登陆苏宁易购查询商品状态，赫然写着商品退货成功！！我都没有收到货啊！付款成功说明买卖合同已经成立！苏宁易购不仅单方面取消我的订单，单方面违反买卖合同，同时还涉嫌欺诈消费者，非法圈钱！！投诉苏宁易购客服，告知我商品后台维护错误致使价格有误，所以订单取消。请问：如果订单有误，为什么我能付款成功，且能收到正常配送的短信跟踪。在联系苏宁易购客服投诉无果后，现求助消协，请求为老百姓秉公判案，并强烈要求苏宁易购马上恢复订单并发货！！