投诉单位：淘宝深圳特航

投诉内容：
我辛辛苦苦买了机票，他告知我航班取消要我退票，当我点退票的时候他告知我是特价机票，我花五百多买的机票，他只退了一百多，又不是我本人想退票，是他们强迫我退的，我没找他们要精神损失费已经够客气了，他们居然还恬不知耻的不退钱，这天理何存？