投诉内容:
2013年8月27日正常刷兴业银行卡,刷不出来。后于兴业银行客服联系被告知我所办的卡是个人的,不允许批发零售刷卡。在之前我用这张卡办理同样业务成功刷过了两三次。我在办理兴业银行信用卡时,兴业银行工作人员告诉本人任何情况只要在BOSS机上都可以刷卡。兴业银行未经本人允许私自更改本人的信用卡使用权限。兴业银行更改信用卡使用权限之后,没有任何短信及电话通知。由于本人在外地,与对方支付不了现金。造成装车的物品又被卸下车。造成租车费装卸费等其他费用共计2000元。
兴业银行霸王条约,更改客户信息并不通知客户,金融业务客户信息保密遭质疑。
多次与兴业银行客服联系在刷一次,下次用其他方法,被告之不可以,兴业银行投诉中心一位女性工作人员告知最终结果是,不可以刷卡。
要求:兴业银行赔偿2000元并道歉。 |