投诉单位：好乐买

投诉内容：
我7月19号，在好乐买商场买的一双凉鞋，我收到货一后就试穿一下，大概5-10分钟我脚上多处有水泡，于是我就要求退货，结果退回去好几天，好乐买的客服打电话来说，我的鞋被穿过的，不能退货，已经把商品退回来了，我明明就试穿了一下，又没有穿着出去走路，怎么可能会有磨损，我在想是不是我被骗了啊？我现在脚上都还有伤口，我要求验伤，，，，，只求要说法