投诉单位：淘宝网店

投诉内容：
本人于2013年7月25日在淘宝网卓诗尼女鞋店网购一双179元女鞋，在8月15日穿了没几天的新鞋跟居然掉了。在与卖家联系后卖家同意给我重新换一双新鞋，本以为这件事情就这样结束了，在8月23日卖家重新给发了一双新鞋，可寸的是第二双新鞋在9月2日鞋跟又掉了。联系卖家后得到的答复是因第一次的成交时间已经过了维权期，所以不能再退换货了。只能是给维修，可当我问到如果修后再出现问题怎么办时，没有了下文。淘宝网站也因为交易过期无法开启维权投诉，不知道是卖家在坑人，还是淘宝在坑人