投诉单位：扬州市三星维修站

投诉内容：
我的笔记本电脑是2012年7月11日购买，在 2013年6月20日送维修。维修情况是说我主板有问题，要更换主板。我的电脑是在保修期里，他们说是人为，我就花了1365元更换了。在3013年8月13日电脑又出现问题送修。送修24天后、他们又说是主板的问题、总部不同意免修、要自己承担维修费、、我想说是、为什么在我送修的时候不说、过了20几天后才说。三星电子是不是对我们消费者的承认是什么、