投诉单位：国美在线

投诉内容：
2013年8月9号，我在国美在线的商家深圳明佳实业发展有限公司已价格799元购买了一台型号为DSF4-65B的即热式家源热水器（国美在线订单号为4037919303）。该热水器于2013年8月19日收到，于本年8月24日安装使用.本年9月8日发现该热水器无法使用。在热水器无能使用的情况下，我要求厂家提供在重庆(使用地),该热水器的售后服务电话，但是该厂家工作人员说，没有售后在重庆，必须返厂维修或者换货。砸此情况下我要求退货，因为购买时候该工作人员说重庆有售后服务部。在经过曲折的协商后，该厂工作人员同意退货，但是要国美同意。我联系国美工作人员，国美说一直稍等要联系厂家。两奸商推来推去，最后干脆不理。 对于没有售后保障，且欺骗销售的伪劣产品强烈要求退货。