投诉单位：天猫商户“美的优购专卖店”

投诉内容：
产品安装后时常无法打火，偶尔可以点着中心圈，因为厂家的包装上标明气源是天然气，而且是新开通的天然气，所以一直以为是天然气管道问题。由于很少用，所以不关注。最近请天然气公司来查看管道，结果灶具是液化石油气灶具。对方公司客服同意只要配件和票据齐全就可以退货，不需符合二次销售的条件。现在产品已经退回卖方，但对方公司又不同意换新货，说是灶具缺配件，表面有油脂影响二次销售。配件我可以补发，但关于二次销售，先前双方已经同意的。如果按合同法，卖方有诈骗行为，要求换货理所应当的。 这件事中还有一个美的公司和卖家的事由，卖家说采购这批货后，美的公司通知批次中有10多个灶具上的标签贴错，要求卖家更换标签。卖家将外包装的标签改为天然气，但是灶具上的并没有更改，仍旧为液化石油气灶。 但是美的公司的客服确认产品编号为液化石油气灶。也就是说卖家贴错标签，自摆乌龙。所以他们的责任，不应该由我负担因此引起的物流费用。