投诉单位：artka官方旗舰店

投诉内容：
我在8月23日在天猫商城artka官方旗舰店购买了4件衣服，其中三件已经陆陆续续发货了，还剩一件到现在2013-9-17还未发货。已经接近一个月时间，之前咨询过客服是不是没现货了，他们回答是有的，并会尽快给我安排发货，但是现在另外一个客服又说没有现货了。要等有货才能给我发。现在天猫商城没有对延迟发货和欺骗消费者的行为进行投诉和维权的途径。。求解：这是否是欺骗消费者的行为？