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投诉单位:贵州遵义市酷派手机售后服务中心

投诉内容:
本人于2012年10月26日购买一部智能手机(型号:酷派D5800)套餐,现手机出现故障,手机待机10小时左右,因电量不足自动关机,且开关机按键失灵,于2013年6月下旬到遵义市大兴路一家酷派维修服务中心维修(服务中心名叫金崎酷派售后维修),技术人员检查机子后发现属于机子主板损坏,导致电池不经用,免费更换主板2个月左右,机子又出现电池不经用,而且开关机键也失灵,因本人在异地办出差耽搁,一直没时间拿去服务中心维修,本人于2013年10月10再次到该服务中心维修,维修人员表示该款机型生产时间太久,又说没有携带保修卡,以诸多理由推卸责任,不能保修,如果要维修,需要收取一定的费用,这收费维修太不合理,购机还不到一年时间,怎么可以收费,而且售后维修中心的态度太差,对顾客爱理不理,服务态度极差,我也纳闷,怪不得酷派产品难以畅销,因为售后极差,导致消费者对其产品没有信心,所以已本人所经历的,告诉大家以后千万不要选择酷派产品,太丢国人的连脸了。请谨慎选择。注明:本人保修卡已丢失,但可以提供购机发票、保修卡照片及相关凭证。

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